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Actualizaciones de la app

#Me sale Actualización disponible. ¿Tengo que actualizar ahora mismo?

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  • App móvil

No. Ese aviso significa que hay una versión más nueva pero la tuya sigue funcionando. Aparece una sola vez por sesión y la decisión es tuya:

  • Actualizar — te lleva a la tienda.
  • Más tarde — sigues usando la app con normalidad.

Conviene actualizar cuando puedas: las versiones nuevas traen correcciones, y así evitas encontrarte más adelante con una actualización obligatoria en mal momento.

  • Captura de pantalla: Me sale Actualización disponible. ¿Tengo que actualizar ahora mismo?

#Me sale Actualización necesaria y no puedo pasar de ahí.

  • Familias
  • App móvil

Tu versión ya es demasiado antigua para funcionar con el servidor, así que la app se detiene hasta que actualices. No se puede saltar, y no es un fallo.

Suele ocurrir tras un cambio en el servidor que las versiones viejas ya no entienden, o después de corregir un problema que afectaba a los datos.

Actualizar ahora abre la tienda. Instala la última versión y vuelve a abrir la app: la pantalla desaparece sola.

  • Captura de pantalla: Me sale Actualización necesaria y no puedo pasar de ahí.

#En el iPhone me pide actualizar pero no hay botón de tienda. ¿Qué hago?

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  • App móvil

Es lo normal en las versiones de prueba para iPhone. Un grupo interno de TestFlight no tiene enlace público que compartir —Apple solo los emite para grupos externos—, así que la pantalla muestra instrucciones en lugar del botón habitual.

Abre la app TestFlight en tu teléfono e instala desde ahí la última versión de HWA.

El botón Abrir TestFlight intenta llevarte directo. Si no tienes esa app instalada, al pulsarlo no ocurre nada y el botón desaparece, dejando las instrucciones a la vista: instala TestFlight desde la App Store y vuelve a intentarlo.

  • Captura de pantalla: En el iPhone me pide actualizar pero no hay botón de tienda. ¿Qué hago?

#¿Cómo registro una versión nueva de la app móvil?

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En la web, Versiones móviles → Añadir versión: plataforma, número de versión, número de compilación, canal y enlace a la tienda.

Regístrala solo cuando la compilación ya se pueda instalar de verdad. El registro es una afirmación de que los usuarios pueden conseguirla; nada lo comprueba, y anunciar una versión que todavía no está publicada deja a la gente sin salida.

Arriba, por plataforma, se ve el mínimo exigido ahora mismo: cualquier app por debajo de ese par versión/compilación queda bloqueada.

  • Captura de pantalla: ¿Cómo registro una versión nueva de la app móvil?
  • Captura de pantalla: ¿Cómo registro una versión nueva de la app móvil?

#¿Cuándo debo marcar una versión como obligatoria?

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  • Web

Solo cuando seguir con una versión antigua sea un problema real:

  • Sí — cambio incompatible en el servidor, fallo que corrompe datos, corrección de seguridad.
  • No — una entrega normal de mejoras, o un arreglo estético. Basta con el aviso que se puede posponer.

Es una acción confirmada: antes de aplicarla se dice a cuánta gente va a dejar fuera.

La comparación usa versión y compilación: 0.1.0+6 es más nueva que 0.1.0+5, así que se puede forzar una recompilación sin cambiar el número de versión público.

  • Captura de pantalla: ¿Cuándo debo marcar una versión como obligatoria?

#¿Qué pongo en el enlace a la tienda?

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Depende de la plataforma, y no son simétricas:

  • Android — el enlace normal de la ficha en Google Play. Quien esté apuntado a la prueba interna recibe esa compilación desde la ficha de siempre.
  • iOS con TestFlight interno — déjalo vacío a propósito. No existe ningún enlace que poner, porque Apple no los emite para grupos internos.

Con el enlace vacío, la app enseña las instrucciones de TestFlight en lugar de un botón que no llevaría a ninguna parte.

Marcar como obligatoria una versión sin enlace está permitido, pero avisa: en iOS es lo normal, y los probadores reciben instrucciones en vez de una actualización de un toque.

  • Captura de pantalla: ¿Qué pongo en el enlace a la tienda?

#No me deja marcar una versión como obligatoria. ¿Por qué?

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Porque hacerlo dejaría a la gente sin salida. Se rechaza cuando:

  • La versión está retirada — el gate no la ve, así que exigiría un mínimo inalcanzable.
  • La compilación de TestFlight ha caducado (mueren a los 90 días).
  • El despliegue en Play es por fases y solo llega a una parte de los usuarios, o se ha detenido.

Si una versión que ya era obligatoria cae en uno de esos casos, la sincronización con las tiendas le quita la marca sola, lo registra y lo avisa en pantalla.

Es la única vez que el sistema deshace una decisión humana, y es deliberado: que una actualización obligatoria pase a opcional tiene arreglo; una base de instalaciones bloqueada, no.

  • Captura de pantalla: No me deja marcar una versión como obligatoria. ¿Por qué?
  • Captura de pantalla: No me deja marcar una versión como obligatoria. ¿Por qué?

#¿Cuándo notan los usuarios que he cambiado el mínimo exigido?

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  • App móvil
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En el siguiente arranque de la app, o como mucho a los cinco minutos de volver a traerla a primer plano.

No hace falta publicar nada en las tiendas ni esperar a una entrega: es un cambio de datos y surte efecto solo.

Ten presente el alcance: en cuanto se aplica, todo el que tenga una versión anterior ve la pantalla de Actualización necesaria y no puede seguir usando la app hasta actualizar. Por eso conviene comprobar antes que la nueva versión ya está instalable en las dos plataformas.

  • Captura de pantalla: ¿Cuándo notan los usuarios que he cambiado el mínimo exigido?

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