HWA es un cuaderno escolar para madres, padres y tutores de estudiantes en colegios que usan HWA.
Escríbenos a
privacy@acivem-solutions.comRespondemos lo antes posible.
HWA no es una red social. No hay perfiles públicos, seguidores ni mensajes directos entre padres. Las notas compartidas, las fotos y las respuestas de tareas solo las ven los miembros del mismo curso.
Para reportar contenido en la app: en un adjunto de una respuesta de tarea, abre el menú ⋮ y elige Reportar. Puedes seguir tus reportes en Reporte de abuso.
Confirmamos cada reporte dentro de 48 horas hábiles. La revisión puede tomar más tiempo. Si una persona incumple las normas, el supervisor evalúa la gravedad y puede desactivarla o retirarla de la escuela.
Si es urgente, o no puedes reportar desde la app, escribe a privacy@acivem-solutions.com.
HWA solo admite a las personas que su colegio invitó. Inicia sesión con el mismo correo que el colegio registró, usando Continuar con Google o Continuar con Apple. Si sigue fallando, contacta al colegio o escríbenos.
El colegio no puede relacionar un correo oculto. En tu iPhone, abre Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión con Apple → Apps y sitios web → HWA y deja de usarla (también puedes hacerlo en account.apple.com). Luego inicia sesión de nuevo con Apple y elige «Compartir mi correo».
En la app, elige Eliminar mi cuenta. Al eliminarla, borramos tu perfil y tus datos personales de forma inmediata y permanente. Los mensajes de soporte y los registros de aceptación de políticas se conservan sin tu identidad, por obligación de registro. Las fotos almacenadas se eliminan en segundo plano; si alguna no se elimina, la revisamos manualmente.
Revisa la configuración de notificaciones de HWA en tu teléfono.
Solo los miembros del mismo curso. Nada es público.
